提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8038：好评
闹中取静，一直支持华住的酒店，这次在携程上订的——服务：每个人都非常细心 环境：小院清幽，环境好 位置：离木府，酒吧街，步行10分钟，到南门也近 体验很好，下次还来
会员2047：好评
有点失望对于这家漫心！第一次看到华住对漫心的品牌介绍是高端度假酒店结果汉庭的成份还是很足。入住时因不认识路在古城转很久电话让他们来接下，回复硬是要让我打的去他指定的地方才肯来接，后来熟悉了发现那段路并不远，请考虑下客人人生地不熟的因素，第二天早上9点多就是有服务员敲门说来打扫，这是要来催退房吗？感觉服务上，管理上都存在问题。不推荐。
会员8085：好评
酒店位置挺不错，就在古城边上，服务也很到位，晚上还有烧烤自助，28一位，可惜没有尝试。但是也提一个小建议吧，就是早餐如果可以打包就更好了。